Cómo pedir que te devuelvan el dinero de una transferencia bancaria equivocada

¿Alguna vez te has equivocado y depositaste dinero a otra cuenta bancaria? Hoy en día, sobre todo con la pandemia, han aumentado las transferencias bancarias por banca electrónica, pero a veces un pequeño error puede hacer que el dinero se vaya a una cuenta equivocada.

MÁS INFORMACIÓN: ¿Realizaste por error la misma transacción dos veces con tu tarjeta de crédito? Esto debes hacer

A la hora de hacer una transacción es importante siempre verificar los datos, explica Bárbara Castro, presidenta del Comité de Ética y Relaciones con las Personas de Asbanc.

“Para que no cometas este error, si realizas la transferencia por la APP, verifica que el número corresponda a la cuenta que quieras realizar el pago y verifica el nombre y apellido del titular de cuenta”, detalla la especialista, quien también es profesora de Pacífico Business School.

¿QUÉ PUEDO HACER SI REALICÉ UN DEPÓSITO A UN NÚMERO DE CUENTA EQUIVOCADO?

A continuación, lo que debes hacer si depositaste a un número de cuenta equivocado:

Lo primero que debes hacer es comunicarte con el banco y comprobar que la cuenta existe o no.

SI LA CUENTA EXISTE

• Debes solicitar a la entidad financiera que comunique el error al titular de la cuenta y que te confirme el envío de la comunicación.
• Una vez que eso haya ocurrido la comunicación, va a depender de la voluntad que el titular de la cuenta determine si procede la devolución o no.
• Si es una cuenta embargada, también va a depender del titular de la cuenta.

SI LA CUENTA NO EXISTE

• Debes solicitar la devolución del dinero a la entidad financiera. No habrá mayor problema.

¿QUÉ PASA SI EL DEPÓSITO EQUIVOCADO LO HICE A OTRO BANCO?

En ese caso te debes comunicar con tu entidad bancaria:

SI LA CUENTA EXISTE

• El banco se deberá comunicar con la otra entidad financiera y hacer el requerimiento. La devolución dependerá de la voluntad del titular de la cuenta.

SI LA CUENTA NO EXISTE

• El dinero será devuelto, de acuerdo con lo que exige la central de compensación.

¿QUÉ HACER SI LA PERSONA A LA QUE DEPOSITÉ EL DINERO POR ERROR NO QUIERE DEVOLVERLO?

Si el titular de la cuenta a la que depositaste se niega a devolver el dinero, puedes acudir a una comisaría del sector e indicar que realizaste un pago indebido y que la persona ha incurrido en un enriquecimiento sin causa, es decir que no puede demostrar el ingreso. La persona está en la obligación de devolverlo.

MÁS INFORMACIÓN: Sé un crack en el manejo de tu tarjeta de crédito

¿QUÉ PASA SI POR ERROR DEPOSITARON DINERO A MI CUENTA?

Si depositan dinero a tu cuenta, lo primero que debes hacer, por un tema de ética, es no utilizar el dinero y aceptar la devolución. Además, estarías incurriendo en un enriquecimiento sin causa y podrías ser denunciado ante las autoridades.

TOME NOTA

• El banco no dará información sobre el titular de la cuenta a la que llegó el dinero, debido a que la información es reservada (secreto bancario).
• Todo requerimiento que realices debe hacerse ante el área de reclamos de tu entidad financiera e informar a tu sectorista o ejecutivo de cuenta.